Las organizaciones están aprovechando cada vez más las tecnologías de Inteligencia Artificial como el Machine y el Deep Learning, en ámbitos que abarcan desde la mejora y optimización de sus procesos de negocio hasta la propia ciberseguridad, tal y como hemos abordado en ocasiones anteriores. Esta tendencia en auge se ha visto corroborada de nuevo en un reciente estudio realizado por ITPro Today, InformationWeek e Intero entre 154 profesionales de IT que han implementado al menos un proyecto de IA. Entre las principales conclusiones de este estudio, destacan:

  • Un 43% de los encuestados afirma haber obtenido resultados excelentes y un 23%, buenos resultados, gracias a la aplicación de la IA.
  • En cuanto al enfoque tomado por su organización con respecto a los proyectos de IA, un 24% consideran a su organización como “puntera”, mientras que un 57,3% se considera que es “pionera” que están aprendiendo sobre la marcha.
  • Entre los beneficios de la IA más señalados por los encuestados, destacan una mayor eficiencia de las operaciones IT (57,3%), un apoyo al soporte de producto y la experiencia de cliente, gracias a herramientas como los chatbots (47,3%) y una mejora en los sistemas de ciberseguridad (30,2%).
  • Dentro del ámbito de IT, la inteligencia predictiva y el análisis de ciberseguridad aparecen como el campo más destacado (71,4%).

Casos de uso más comunes de la Inteligencia Artificial para los departamentos de IT: destaca la inteligencia predictiva y el análisis de ciberseguridad. Fuente: 2020 State of AI Report

Desafíos de su uso_

Estos datos muestran que la mayoría de encuestados se están encontrando con múltiples beneficios en la implantación de sus proyectos de Inteligencia Artificial, pero el estudio también muestra algunos desafíos sobre el uso de la IA. De hecho,  la propia seguridad es una gran preocupación para muchos de los encuestados (51%), seguido de otros aspectos como los sesgos en la construcción de los modelos (32,6%) o que se apoye en datos inexactos o defectuosos (31,6%), de los que ya tratamos cuando analizamos las implicaciones del Machine Learning para la ciberseguridad.

Sin embargo, el desafío que más subrayan los encuestados es la falta de perfiles que cuenten con experiencia y habilidades específicas para la IA. En particular, el 67% de los profesionales se encuentra con escasez de expertos en Machine Learning y modelado de datos y un 51% tiene dificultades en encontrar ingenieros de datos que sean aptos. Es por eso que en aspectos tan claves para la gestión de riesgos de la compañía, como son la Inteligencia de Cibermenazas, la experiencia y capacidades en IA son ya un factor fundamental.

Base y experiencia para acompañar a las organizaciones _

Como ya vimos anteriormente, la IA conforma la base de las soluciones de ciberseguridad e Inteligencia de Ciberamenazas más avanzadas. Por ejemplo, gracias a ella, la Plataforma Cytomic correlaciona y analiza en tiempo real más 8 millones de eventos interconectados entre sí y clasifica continuamente las aplicaciones según sus comportamientos, buscando cualquier tipo de actividad sospechosa. También es el núcleo de sistemas como el IA Ranker, formado por algoritmos de Machine Learning y Deep Learning sobre billones de eventos y capaz de clasificar más de 300.000 nuevos binarios diariamente.

Todas esas características están presentes en las capacidades EDR, EDPR y también juegan un papel muy relevante en Cytomic Orion para reducir el tiempo de investigación y acelerar la respuesta a incidentes, ya que permite a los analistas correlacionar rápidamente eventos y probar hipótesis.

Pero, tal y como han reflejado los profesionales en el estudio, las soluciones y la tecnología sin la experiencia y habilidades adecuadas son insuficientes y así plantean grandes desafíos para los CISO y miembros del departamento de IT. En este sentido, Cytomic va mucho más allá, ya que proporciona para las organizaciones el valor adicional del binomio tecnología-servicio, con un equipo de profesionales muy cualificado y con experiencia en tecnologías de Machine y Deep Learning que les podrá acompañar en todo momento.