La protección de Cytomic Endpoint Security no se actualiza después de reiniciar tras el error 1603;30
Productos Relacionados_
- Advanced EPDR
- Advanced EDR
Estado de la incidencia_
Abierta
Síntomas_
La protección de Cytomic Endpoint Security no se actualiza después de reiniciar tras el error 1603;30
Solución_
Selecciona la opción Actualizar y reiniciar ahora dentro de la ventana emergente en el equipo cliente:
Si seleccionas Recordar más tarde, la ventana emergente volverá a aparecer en 24 horas.
Para forzar la aparición de la ventana emergente, sigue estos pasos:
- Accede a la consola web de Advanced EPDR/EDR.
- Haz clic en la pestaña Configuración.
- Selecciona la opción Ajustes por equipo en el menú de la izquierda.
- Selecciona el perfil de configuración deseado.
- Despliega la opción Actualizaciones y desactiva la opción Actualizar automáticamente Advanced EPDR/EDR en los equipos.
- Asegúrate de que el equipo o equipos que experimentan el problema de actualización se añaden al campo Destinatarios y haz clic en Guardar.
- Espera unos minutos.
- Vuelve a activar la opción Actualizar automáticamente Advanced EPDR/EDR en equipos.
- Accede al equipo cliente y cuando aparezca la ventana emergente Actualizar y reiniciar ahora / Recordármelo más tarde, selecciona la opción Actualizar y reiniciar ahora.
- Comprueba que la versión de protección está actualizada.
