Significado del estado “Sin información”

¿Qué significa el estado “Sin información” de las máquinas en la consola de administración?

• Advanced EPDR
• Advanced EDR

Situación
La consola de administración de Advanced EPDR/EDR muestra el estado “Sin información“.

Esto podría deberse a alguna de las siguientes razones:

• El equipo cliente aún no ha enviado la información de estado a la consola de administración. Es necesario esperar hasta que esta información se envíe a través del agente de comunicaciones a la consola.
• La versión instalada en el equipo cliente no puede reportar información sobre módulos con los que no es compatible. En este caso, es necesario actualizar el agente o la protección, en función del módulo del que se trate.
• La instalación todavía está en progreso.