Ralentización durante el proceso de arranque del sistema operativo de Windows
Productos Relacionados_
- Advanced EPDR
- Advanced EDR
Estado de la incidencia_
Solucionada en Hotfix / v.8.00.23.X
Síntomas_
Ralentización en el proceso de inicio del sistema operativo Windows. Este problema está relacionado con la protección de Bloqueo de programas incluida en los productos de Advanced Endpoint Security.
Solución_
Aplicar el hotfix disponible en el endpoint afectado.
- Descarga y guarda el archivo del hotfix en el equipo:
hf-wgua2746-psinprot-onstartop.exe.exe - Haz doble clic en el archivo descargado.
- La instalación del hotfix no requiere reiniciar el equipo. Sin embargo, en ciertas circunstancias, se le puede pedir que reinicie para que el hotfix se aplique completamente. Si no puedes reiniciar el equipo de inmediato, selecciona No cuando se solicite. Esto pospone la aplicación del hotfix hasta el próximo reinicio del sistema.Nota: Para descargar una versión desatendida o silenciosa del hotfix, haz clic aquí. El hotfix se aplica después del próximo reinicio del sistema.
Registro de Cambios_
A continuación, se detallan todos los cambios que incluye el hotfix.
Versiones afectadas
Protecciones entre v8.00.22.0010 y v8.00.22.0025.
Detalles del archivo
El hotfix no actualiza ningún archivo; solo se modifica la configuración interna.
Verificar la aplicación del hotfix
Para confirmar la correcta aplicación del hotfix, verifica la versión del archivo (en la sección Detalles del archivo) o, de lo contrario, verifica los valores de estas claves del Registro:
Arquitectura de 32 bits | Arquitectura de 64 bits | ||
Clave del Registro | Valor | Clave del Registro | Valor |
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_PSINPROT_OnStartOp | Revisión [REG_DWORD]
1 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_PSINPROT_OnStartOp | Revisión [REG_DWORD]
1 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_PSINPROT_OnStartOp | Resultado [REG_DWORD]
0 = Éxito |
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_PSINPROT_OnStartOp | Resultado [REG_DWORD]
0 = Éxito |