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¿Cómo reportar incidencias de Advanced EPDR/EDR desde la consola web?
Productos relacionados
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Introducción
Advanced EPDR/EDR integra Panda Support Information, la herramienta de soporte que se utiliza para:
- Informar de un problema
- Recoger datos para el diagnóstico de incidencias
¿Cómo puedo informar de problemas a través de la consola?
- Accede a la consola, haz clic en la ficha Equipos, selecciona el equipo específico con problemas, haz clic con el botón secundario en el icono y selecciona Notificar un problema.
- Se te presentará la siguiente ventana.
Introduce una descripción concisa del problema, tu dirección de correo electrónico (opcional) y, finalmente, haz clic en Enviar. - Una vez enviada la información, haz clic en Cerrar en la siguiente pantalla.
