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Requisitos de instalación de los productos Cytomic para sistemas Windows

Productos_
  • Cytomic EPDR
  • Cytomic EDR
Sistemas Operativos Soportados_

Estaciones de trabajo con microprocesador x86 y x64

Equipos con microprocesador ARM

  • Windows 10 Pro
  • Windows 10 Home

NOTA: En ARM, todas las características del producto funcionan, a excepción de alguna funcionalidad de Patch Management y anti-exploit.

Servidores con microprocesador x86 y x64

  • Windows 2003 (32, 64-bit y R2) SP2 y superiores
  • Windows 2008 (32 y 64-bit) y 2008 R2
  • Windows Small Business Server 2011, 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2016 y 2019
  • Windows Server Core 2008, 2008 R2, 2012 R2, 2016 y 2019
  • Windows Server 2022 (64-bit)
    Compatible desde la versión de protección de Cytomic para Windows 8.00.19.0000.

IoT y Windows Embedded Industry
NOTA: Los sistemas Windows Embedded permiten instalaciones personalizadas, que pudieran afectar de alguna manera a la instalación y funcionamiento de la protección de los productos Cytomic. Por este motivo, te recomendamos que verifiques el correcto funcionamiento de los diferentes módulos de protección una vez instalados.

  • Windows XP Embedded
  • Windows Embedded for Point of Service
  • Windows Embedded POSReady 2009, 7, 7 (64 bits)
  • Windows Embedded Standard 2009, 7, 7 (64 bits), 8, 8 (64 bits)
  • Windows Embedded Pro 8, 8 (64 bits)
  • Windows Embedded Industry 8, 8 (64 bits), 8.1, 8.1 (64 bits)
  • Windows IoT Core 10, 10 (64 bits)
  • Windows IoT Enterprise 10, 10 (64 bits)
Requisitos de Hardware_
  • Procesador: CPU con arquitectura x86 o x64 y con soporte de al menos a SSE2

Verificación de compatibilidad del procesador

Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar si tu procesador es compatible:

  • Descarga la herramienta CPU-Z y ejecútala en el equipo donde se desea realizar la instalación.
  • CPU-Z mostrará lo siguiente, en función de si el procesador se soporta o no:

Procesador VÁLIDO para la instalación:

Procesador NO VÁLIDO para la instalación:

  • Memoria RAM: 1 Gbyte
  • Espacio libre en el disco duro para la instalación: 650 Mbytes
Certificados Root_

Las soluciones Panda requieren algoritmos de cifrado SHA-256 para garantizar una comunicación segura entre el equipo y los servidores Panda. Sin embargo, ciertos sistemas operativos, como Windows XP SP3 y Windows 2003, no incluyen dichos certificados y métodos de cifrado de forma predeterminada. Para resolver este problema, comprueba que los siguientes KBs de Microsoft están instalados en el equipo:

  • KB948963
    Este KB agrega soporte para los conjuntos de cifrado de Windows Server 2003 TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA AES128-SHA y TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA AES256-SHA AES. Si no está instalado, descarga la versión x64 aquí o x32 aquí adaptado a la arquitectura de tu equipo.
    ¡IMPORTANTE! Ten en cuenta que los archivos de descarga no están alojados en un servidor oficial de Microsoft, ya que estas versiones han dejado de tener soporte. Si los necesitas en cualquier otro idioma, comunícate con Microsoft.
  • KB3072630
    Este KB verifica la firma digital de los paquetes de instalación de Panda y sus archivos correspondientes.
    Si no está instalado, descárgalo desde aquí e instálalo.
    ¡IMPORTANTE! La instalación requiere reiniciar el equipo.
  • KB3033929. Este KB agrega soporte SHA 256 para Windows 7 y 2008. Si no está instalado, descarga la versión x64 o x32 desde aquí que se adapte a la arquitectura de tu equipo.
  • KB4474419
    Este KB proporciona soporte SHA-2 para Windows 7 + SP1 y Windows 2008 R2 + SP1. Accede a este enlace para descargarlo.
  • KB4490628
    Este KB proporciona soporte SHA-2 para Windows 7 + SP1 y Windows 2008 R2 + SP1. Accede a este enlace para descargarlo.

Una vez instalados los KB mencionados anteriormente, descarga y extrae el contenido del archivo WESCertCheck.zip (contraseña: panda) y ejecuta el archivo WESCertCheck.exe con privilegios de administrador desde CMD o desde Windows Explorer. Si aún así falla, utiliza la herramienta psexec para poder actualizar el contenedor de certificados de la cuenta de SYSTEM.

Ejemplo: psexec.exe -s -i WESCertCheck.exe

X32 https://live.sysinternals.com/PsExec.exe
X64 https://live.sysinternals.com/PsExec64.exe

En entorno citrix recomendamos ejecutar WESCertCheck.exe con la tool psexec.

NOTA: Windows 2008 R2 no soporta nativamente TLS 1.2, solo mediante la instalación de un parche disponible para ciertos protocolos WinHTTP. Para más información, consulta el artículo Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows (en inglés).
  • Rootsupd
    Herramienta de Microsoft para actualizar los certificados del equipo. Se ha retirado del sitio de descargas porque Windows XP ya no es compatible, por lo que el uso de la herramienta es bajo tu responsabilidad. Además, te recomendamos que la ejecutes en un equipo de prueba antes de instalarla en más equipos. Ponte en contacto con Microsoft para obtener ayuda si tienes alguna duda.
    Para usar la herramienta, descarga el archivo rootsupd, descomprímelo (contraseña panda) y ejecuta el fichero rootsupd.exe.NOTA: Recomendamos verificar que el sistema operativo no bloquea la ejecución del archivo rootsupd.exe. Para ello, accede a las Propiedades del archivo y desbloquéalo.
Requisitos de Plataformas Windows Exchange_

Sistemas operativos soportados

  • Exchange 2003: Windows Server 2003 32 bits SP2+ y Windows Server 2003 R2 32 bits
  • Exchange 2007: Windows Server 2003 64 bits SP2+, Windows Server 2003 R2 64 bits, Windows 2008 64 bits y Windows 2008 R2
  • Exchange 2010: Windows 2008 64 bits y Windows 2008 R2
  • Exchange 2013: Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2
  • Exchange 2016: Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2016.
  • Exchange 2019: Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 y Windows Server 2019.

Requisitos hardware y software

Los requisitos de hardware para instalar la protección de Servidores Exchange son los que marca el propio Exchange Server:

Versiones Exchange soportadas

  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard y Enterprise (SP1 / SP2)
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard y Enterprise (SP0 / SP1 / SP2 / SP3)
  • Microsoft Exchange Server 2007 incluido en in Windows SBS 2008
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard y Enterprise (SP0 / SP1 / SP2)
  • Microsoft Exchange Server 2010 incluido en Windows SBS 2011
  • Microsoft Exchange Server 2013 Standard y Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2016 Standard y Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2019 Standard y Enterprise