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¿Cómo eliminar procesos desconocidos del listado de elementos bloqueados por Cytomic?

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Introducción

Los procesos desconocidos se muestran en el widget Panel Programas actualmente bloqueados en clasificación hasta que Cytomic completa su análisis. En ocasiones, no es posible terminar este proceso debido a fallos en el envío del fichero por su tamaño, o por no estar ya disponible en el equipo del usuario. En estos casos, los ficheros desconocidos se acumulan de forma indefinida en el widget Programas actualmente bloqueados en clasificación.

Para eliminar estos ficheros del widget y de los listados:
  • Haz clic en el menú superior Estado, panel lateral Seguridad, y haz clic en el widget Programas actualmente bloqueados en clasificación. Se abrirá el listado Programas actualmente bloqueados en clasificación.

Otra opción es hacer clic en el menú superior Estado, y en el enlace Añadir del panel lateral Mis listados. Se mostrará un desplegable con los listados disponibles.

  • Haz clic en el listado Programas actualmente bloqueados en clasificación.
  • Haz clic en las casillas de selección de los ficheros a eliminar y haz clic en el icono Eliminar del menú de herramientas. Se mostrará una ventana de advertencia.
  • Haz clic en el botón Eliminar de la ventana de advertencia. Los elementos así eliminados pasarán al listado Historial de bloqueos con el campo Acción a Eliminado del listado. Estos ficheros no se podrán desbloquear

La finalidad de eliminar un programa bloqueado en clasificación mediante este procedimiento es la de simplificar el contenido del listado, retirando aquellos elementos que no se han podido analizar. Internamente, Panda Security sigue considerando estos elementos como desconocidos, de modo que, en cada intento de ejecución volverán a aparecer en el panel Programas actualmente bloqueados en clasificación y en el listado Programas actualmente bloqueados en clasificación.