+34 900 840 407
support@cytomic.ai

Problemas de rendimiento causados por la infraestructura de firewall de los productos Advanced EDR/EPDR

Productos Relacionados_
  • Advanced EPDR
  • Advanced EDR
Estado de la incidencia_

ID de la incidencia: WGUA-2152, WGUA-2320
Estado: Solucionada
Tipo de solución: Hotfix

Síntomas_

Problemas de rendimiento causados por la infraestructura de firewall de los productos de Advanced EDR/EPDR. Este problema puede ocurrir con cualquiera de estas protecciones activadas en el endpoint afectado: Protección avanzada, protección web, protección de firewall y protección de filtrado web.

Solución_
  1. Descarga y guarda el hotfix en el equipo:
    hf-wgua-2152-2320-nnsstrm-tcpsession.exe
  2. Haz doble clic para descargar el archivo.
  3. La instalación del hotfix no requiere reiniciar el equipo. Sin embargo, bajo ciertas circunstancias, es posible que te solicite reiniciar para que el hotfix se aplique completamente. Si no puedes reiniciar el equpo de inmediato, selecciona No cuando se te pregunte. Esto pospondrá la aplicación del hotfix hasta el próximo reinicio del sistema.NOTA: Para instalar la versión desatendida o silenciosa del hotfix, pulsa aquí. El hotfix se aplicará en el siguiente reinicio del equipo.
Registro de Cambios_

A continuación, se detallan todas las modificaciones que incluye el hotfix.

Versiones afectadas
Versiones de protección entre v8.00.22.0010 y v8.00.22.0022.
Para ver la versión de tu producto Advanced EDR/EPDR, consulta este artículo.

Detalles del Archivo
El hotfix actualiza el siguiente archivo:

Nombre del archivo Ubicación Versión del archivo Fecha de modificación Versión que incluye el hotfix
NNSSTRM.sys C:\Windows\System32\Drivers\NNSStrm.sys 7.0.0.410 December 20th, 2023 Futuras versiones superiores a v8.00.22.0023

Comprobar la Aplicación del Hotfix
Para confirmar la correcta aplicación del hotfix, verifica la versión del archivo (en la sección Detalles del archivo) o, de lo contrario, verifica los valores de estas claves del registro:

Arquitectura 32 bits Arquitectura 64 bits
Clave de registro Valor Clave de registro Valor
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSSTRM_TCPSession Revisión [REG_DWORD]
1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSSTRM_TCPSession Revisión
[REG_DWORD]1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSSTRM_TCPSession Resultado [REG_DWORD]

0 = Success
1 = Not Applied
2 = Error
9 = On Reboot Operation

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSSTRM_TCPSession Resultado
[REG_DWORD]0 = Success
1 = Not Applied
2 = Error
9 = On Reboot Operation